Полное наименование:

КОМПЛЕКТ ПРОЕКТОВ ДОКУМЕНТОВ «ОРГАНИЗАЦИЯ РЕГИСТРАТУРЫ»

Состав:

1. Приказ об организации работы регистратуры в системе внутреннего контроля качества
2. Положение о работе регистратуры
3. Должностная инструкция администратора
4. Маршрутизация потоков пациентов
5. Схема маршрутизации потоков пациентов
6. Алгоритм маршрутизации пациента при личном обращении в медицинскую организацию
7. Маршрутизация пациента с признаками инфекционного заболевания, гриппа, ОРВИ
8. Единые правила ведения расписания в МИС
9. Порядок составления, ведения, актуализации расписания приема в медицинских организациях
10. СОП «Стандарт работы call-центра»
11. Критерии оценки работы оператора колл-центра
12. Лист оценки работы оператора колл-центра
13. Лист оценки работы колл-центра
14. Положение о порядке организации хранения и выдачи амбулаторных карт в наименование организации
15. СОП «Движение амбулаторных карт»
16. Порядок использования и хранения печатей и штампов
17. Инструкция о порядке обеспечения, учета и хранения документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность
18. Обязанности медицинского регистратора по учету и хранению листов нетрудоспособности
19. СОП Действия администратора при обращении пациента
20. Алгоритм работы регистратора с пациентами
21. СОП «Действия администратора при записи пациентов через регистратуру»
22. СОП «Действия администратора при записи пациентов по телефону»
23. Порядок записи на прием через Интернет
24. СОП «Действия администратора в случае отсутствия пациента в назначенное время»
25. СОП «Уведомление пациента о предстоящем визите (за 24-48 часов до приема)»
26. СОП «Уведомление пациента об отмене приема по инициативе медорганизации»
27. СОП «Стандарт профессионального общения регистратора (оператора) с пациентом»
28. Алгоритм действия при выявлении экстренного или неотложного обращения пациента
29. Правила медицинской этики при взаимодействии с пациентами и предотвращении конфликтов в регистратуре
30. Памятка для медработника. Правила общения с пациентом
31. Алгоритм действия сотрудников регистратуры при конфликте с пациентом
32. Памятка для медработника. Правила общения с агрессивным пациентом
33. Алгоритм действий администратора в случае отказа пациенту
34. Сроки предоставления услуги записи на прием к врачу
35. Памятка для граждан о гарантиях и предельных сроках ожидания бесплатного оказания медицинской помощи
36. ПЛАКАТ Предельные сроки ожидания медицинской помощи
37. Обучающая программа «Медицинский регистратор» и План обучения
38. Проверочный лист «Организация регистратуры»

Организация кабинета дежурного врача (кабинета неотложной помощи)

1. Приказ об организации кабинета дежурного врача (кабинет неотложной помощи)
2. Положение о кабинете дежурного врача
3. Требования к должности врача кабинета дежурного врача (кабинета неотложной помощи)

Учетные формы

1. Приказ О введении в действие унифицированных форм медицинской документации
2. Перечень унифицированных форм медицинской документации
3. Учетная форма № 025у Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
4. Порядок заполнения учетной формы № 025у Медицинская карта
5. Учетная форма № 025-1у Талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
6. Порядок заполнения учетной формы № 025-1у Талон пациента
7. Учетная форма № 030у Контрольная карта диспансерного наблюдения
8. Порядок заполнения учетной формы № 030у Контрольная карта диспансерного наблюдения
9. Учетная форма № 070у Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение учетной формы
10. Порядок заполнения учетной формы № 070у Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение
11. Учетная форма № 072у Санаторно-курортная карта
12. Порядок заполнения учетной формы № 072у Санаторно-курортная карта
13. Учетная форма № 076у Санаторно-курортная карта для детей
14. Порядок заполнения учетной формы № 076у Санаторно-курортная карта для детей
15. Учетная форма № 079у Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления
16. Порядок заполнения учетной формы № 079-у Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления
17. Учетная форма № 086-2у Журнал регистрации и выдачи медицинских справок
18. Порядок заполнения учетной формы № 086-2-у Журнал регистрации выдачи медицинских справок
19. Учетная форма № 043-1у Медицинская карта ортодонтического пациента
20. Порядок заполнения учётной формы № 043-1у Медицинская карта ортодонтического пациента

Журналы

1. Форма № 035у-02 Журнал учета клинико-экспертной работы
2. Порядок заполнения Журнала учета клинико-экспертной работы форма n 035у-02
3. Журнал приема запросов и выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них
4. Журнал учёта выдачи амбулаторных карт пациентам
5. Журнал регистрации медицинских карт амбулаторного больного
6. Форма № 305-1у Журнал учета рецептурных бланков
7. Книга учета испорченных, утерянных, похищенных бланков листков нетрудоспособности
8. Учетная форма № 036-у Книга регистрации листков нетрудоспособности