Полное наименование:

КОМПЛЕКТ ПРОЕКТОВ ДОКУМЕНТОВ «ОРГАНИЗАЦИЯ РЕГИСТРАТУРЫ»

Состав:

1. Приказ об организации работы регистратуры в системе внутреннего контроля качества
2. Положение о работе регистратуры
3. Должностная инструкция администратора
4. Маршрутизация потоков пациентов
5. Схема маршрутизации потоков пациентов
6. СОП «Действия старшей медицинской сестры регистратуры (заведующей) перед началом работы»
7. Алгоритм маршрутизации пациента при личном обращении в медицинскую организацию
8. Маршрутизация пациента с признаками инфекционного заболевания, гриппа, ОРВИ
9. Единые правила ведения расписания в МИС
10. Порядок составления, ведения, актуализации расписания приема в медицинских организациях
11. СОП «Стандарт работы «call-центра»
12. Критерии оценки работы оператора колл-центра
13. Лист оценки работы оператора колл-центра
14. Лист оценки работы колл-центра
15. Положение о порядке организации хранения и выдачи амбулаторных карт в наименование организации
16. СОП «Движение амбулаторных карт»
17. СОП «Алгоритм работы медицинской сестры-регистратора, работающей в картохранилище»
18. Положение об организации и деятельности кабинета выдачи справок и направлений
19. СОП «Алгоритм работы медицинской сестры-регистратора, работающей в «Столе справок»»
20. Порядок использования и хранения печатей и штампов
21. Инструкция о порядке обеспечения, учета и хранения документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность
22. Обязанности медицинского регистратора по учету и хранению листов нетрудоспособности
23. СОП «Действия администратора при обращении пациента»
24. Алгоритм работы регистратора с пациентами
25. СОП «Алгоритм работы медицинского регистратора, осуществляющего выдачу талонов на прием к врачу»
26. СОП «Действия администратора при записи пациентов через регистратуру»
27. СОП «Действия администратора при записи пациентов по телефону»
28. Порядок записи на прием через Интернет
29. Порядок записи на прием через инфомат медицинской организации
30. СОП «Маршрутизация пациента у инфомата»
31. СОП «Алгоритм работы медицинской сестры-регистратора, осуществляющей прием вызовов врача на дом»
32. СОП «Уведомление пациента о предстоящем визите (за 24-48 часов до приема)»
33. СОП «Уведомление пациента об отмене приема по инициативе медорганизации»
34. СОП «Стандарт профессионального общения регистратора (оператора) с пациентом»
35. Алгоритм действия при выявлении экстренного или неотложного обращения пациента
36. СОП «Алгоритм работы медицинской сестры-регистратора при неотложном состоянии»
37. Правила медицинской этики при взаимодействии с пациентами и предотвращении конфликтов в регистратуре
38. Памятка для медработника. Правила общения с пациентом
39. Алгоритм действия сотрудников регистратуры при конфликте с пациентом
40. Памятка для медработника. Правила общения с агрессивным пациентом
41. Алгоритм действий администратора в случае отказа пациенту
42. Порядок реализации права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан
43. Перечень льготных категорий граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи
44. Сроки предоставления услуги записи на прием к врачу
45. Памятка для граждан о гарантиях и предельных сроках ожидания бесплатного оказания медицинской помощи
46. ПЛАКАТ Предельные сроки ожидания медицинской помощи
47. Обучающая программа «Медицинский регистратор» и План обучения
48. Проверочный лист Организация регистратуры

Организация кабинета дежурного врача (кабинета неотложной помощи)

1. Приказ об организации кабинета дежурного врача (кабинет неотложной помощи)
2. Положение о кабинете дежурного врача
3. Требования к должности врача кабинета дежурного врача (кабинета неотложной помощи)

Организация кабинета доврачебного приёма

1. Приказ об организации кабинета доврачебного приёма
2. Положение о кабинете доврачебного приёма
3. Должностная инструкция фельдшера кабинета доврачебного приема
4. Должностная инструкция медицинской сестры кабинета доврачебного приема

Учетные формы

1. Приказ О введении в действие унифицированных форм медицинской документации
2. Перечень унифицированных форм медицинской документации
3. Учетная форма № 025у Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
4. Порядок заполнения учетной формы № 025у Медицинская карта
5. Учетная форма № 025-1у Талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
6. Порядок заполнения учетной формы № 025-1у Талон пациента
7. Учетная форма № 030у Контрольная карта диспансерного наблюдения
8. Порядок заполнения учетной формы № 030у Контрольная карта диспансерного наблюдения
9. Учетная форма № 070у Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение учетной формы
10. Порядок заполнения учетной формы № 070у Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение
11. Учетная форма № 072у Санаторно-курортная карта
12. Порядок заполнения учетной формы № 072у Санаторно-курортная карта
13. Учетная форма № 076у Санаторно-курортная карта для детей
14. Порядок заполнения учетной формы № 076у Санаторно-курортная карта для детей
15. Учетная форма № 079у Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления
16. Порядок заполнения учетной формы № 079-у Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления
17. Учетная форма № 086-2у Журнал регистрации и выдачи медицинских справок
18. Порядок заполнения учетной формы № 086-2-у Журнал регистрации выдачи медицинских справок
19. Учетная форма № 043-1у Медицинская карта ортодонтического пациента
20. Порядок заполнения учётной формы № 043-1у Медицинская карта ортодонтического пациента

Журналы

1. Форма № 035у-02 Журнал учета клинико-экспертной работы
2. Порядок заполнения Журнала учета клинико-экспертной работы форма n 035у-02
3. Журнал приема запросов и выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них
4. Журнал учёта выдачи амбулаторных карт пациентам
5. Журнал регистрации медицинских карт амбулаторного больного
6. Форма № 305-1у Журнал учета рецептурных бланков
7. Книга учета испорченных, утерянных, похищенных бланков листков нетрудоспособности
8. Учетная форма № 036-у Книга регистрации листков нетрудоспособности